Asistente de Logística (Atención al Cliente) G5

FECHA LÍMITE PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES

9 diciembre 2024-23:59-GMT-05:00 hora estándar oriental (Panamá)

El PMA celebra y acepta la diversidad. Está comprometido con el principio de igualdad de oportunidades de empleo para todos sus empleados y alienta a los candidatos calificados a postularse independientemente de su raza, color, origen nacional, origen étnico o social, información genética, género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, religión o creencia, estado serológico respecto del VIH o discapacidad.

ACERCA DEL PMA

El Programa Mundial de Alimentos es la organización humanitaria más grande del mundo que salva vidas en emergencias y utiliza asistencia alimentaria para construir un camino hacia la paz, la estabilidad y la prosperidad para las personas que se recuperan de conflictos, desastres y el impacto del cambio climático.

En WFP, las personas están en el centro de todo lo que hacemos y la visión de la fuerza laboral futura de WFP es la de equipos diversos, comprometidos, capacitados y de alto rendimiento, seleccionados por mérito, que operan en un entorno de trabajo saludable e inclusivo, viviendo los valores de WFP (integridad, colaboración, compromiso, humanidad e inclusión) y trabajando con socios para salvar y cambiar las vidas de aquellos a quienes WFP sirve.

Para obtener más información sobre el PMA, visite nuestro sitio web: https://www.wfp.org y síganos en las redes sociales para mantenerse al día con nuestras últimas noticias: YouTube , LinkedIn , Instagram , Facebook , Twitter , TikTok .

¿POR QUÉ UNIRSE AL PMA?

• El PMA es premio Nobel de la Paz 2020.
• El PMA ofrece un entorno de trabajo altamente inclusivo, diverso y multicultural.
• El PMA invierte en el desarrollo personal y profesional de sus empleados a través de una variedad de programas de capacitación, acreditación, coaching, tutoría y otros, así como a través de oportunidades de movilidad interna.
• Una trayectoria profesional en el PMA ofrece una oportunidad apasionante de trabajar en distintas oficinas nacionales, regionales y globales en todo el mundo, y con colegas apasionados que trabajan incansablemente para garantizar que la asistencia humanitaria eficaz llegue a millones de personas en todo el mundo.
• Ofrecemos un paquete de compensación atractivo (consulte la sección de Términos y Condiciones de este anuncio de vacante).

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Estos puestos se encuentran en la Sede, las Oficinas Regionales, las Oficinas de País y las Oficinas de Área/Campo. Los titulares de los puestos dependen del Oficial de Logística, un Jefe de Unidad o la persona designada.
En este nivel, se espera que los titulares de puestos asuman la responsabilidad de completar una serie de procesos y actividades que requieren cierta interpretación de las directrices y prácticas estándar para todas las modalidades de asistencia, tanto para los servicios comunes del PMA como para los de logística. Los titulares de puestos pueden recomendar un curso de acción al personal de diversos niveles y pueden asignar tareas a otro personal de apoyo.

Este puesto tiene su base en Panamá Pacífico, Panamá y reporta al Asociado de Logística.

EL PAPEL

Implementar procesos y actividades de logística/cadena de suministro estándar bien definidos para permitir la entrega efectiva de bienes y servicios para todas las modalidades de entrega.

RESPONSABILIDADES CLAVE (no exhaustivas ni exhaustivas):
1. Brindar apoyo a las operaciones y actividades logísticas, siguiendo procesos estándar y facilitando, directa o indirectamente, la entrega efectiva de asistencia alimentaria a los beneficiarios.
2. Apoyar la realización oportuna de pedidos y entregas de productos y suministros a socios y destinos autorizados.
3. Apoyar la gestión de las actividades de contratación de proveedores logísticos, incluyendo el seguimiento y la medición del rendimiento.
4. Responder a una variedad de consultas técnicas/solicitudes de soporte, siguiendo procesos estándar y obteniendo orientación según sea necesario, para garantizar una resolución oportuna y precisa de todas las consultas con un alto estándar de mentalidad de servicio al cliente.
5. Contribuir a la preparación, seguimiento y revisión del presupuesto para todas las modalidades de ejecución, garantizando el cumplimiento de los procedimientos pertinentes y de los estándares corporativos.
6. Ayudar a supervisar los procesos de gestión de inventario para rastrear tendencias y contabilizar el estado del inventario desde la fuente hasta el beneficiario.
7. Ayudar en la gestión de la calidad e integridad de los datos contables de productos básicos.
8. Apoyar los análisis, evaluaciones y planificación operativa de la cadena de suministro para todas las modalidades de prestación.
9. Procesar la documentación para la ejecución de operaciones logísticas (por ejemplo, despacho de aduanas, verificación de facturas), tomar las acciones apropiadas para resolver problemas operativos escalando varios asuntos al supervisor.
10. Recopilar y compilar datos, producir y/o contribuir a informes (por ejemplo, CCTI, SPR, cierre financiero, inventario físico, desempeño del transporte) y garantizar la precisión de la información en los sistemas corporativos en apoyo a la toma de decisiones informada.
11. Establecer vínculos con las partes interesadas internas y un número limitado de partes interesadas externas para apoyar la gestión eficiente de las operaciones logísticas.
12. Brindar orientación a otro personal de apoyo, a fin de ayudarlos a completar tareas estándar según los estándares y plazos acordados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Número de apertura: 1
Basado en: Ciudad de Panamá, Panamá
Tipo de Contrato: Plazo Fijo/Servicios Generales
Nivel: 5
Duración: 12 meses

Este puesto está abierto únicamente a ciudadanos panameños o residentes con permiso de trabajo permanente.

Puede consultar la página web de la Escala Salarial de la ONU para Panamá para su referencia (ONU - Escala Salarial). Los nombramientos de plazo fijo son por un período continuo de un año o más y tendrán una fecha de vencimiento específica. El nombramiento inicial está sujeto a un período de prueba de un año. Los candidatos seleccionados serán colocados en una lista por (2) años.

MARCO DE LIDERAZGO DEL PMA

El Marco de Liderazgo del PMA orienta las normas comunes de comportamiento que guían CÓMO trabajamos juntos para lograr nuestra misión.

Haga clic aquí para acceder al Marco de liderazgo del PMA

ALOJAMIENTO RAZONABLE

El PMA se dedica a fomentar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestro proceso de reclutamiento está diseñado de manera inclusiva para dar la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, celebrando la diversidad y garantizando un ambiente respetuoso para todos. Nuestro objetivo es lograr un proceso de contratación accesible y justo. Si necesita adaptaciones razonables o tiene inquietudes sobre accesibilidad, comuníquese con nosotros de manera confidencial en global.inclusion@wfp.org. Nuestro equipo DEI está aquí para garantizar su plena participación en nuestro proceso de contratación.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SIN CARGOS

Las Naciones Unidas no cobran ninguna tarifa de solicitud, procesamiento, capacitación, entrevista, prueba u otra tarifa en relación con el proceso de solicitud o reclutamiento. Si recibe una solicitud para el pago de una tarifa, ignórela. Además, tenga en cuenta que los emblemas, logotipos, nombres y direcciones se copian y reproducen fácilmente. Por lo tanto, se recomienda tener especial cuidado al enviar información personal en la web.

RECORDATORIOS ANTES DE ENVIAR SU SOLICITUD

* Recomendamos encarecidamente que su perfil sea preciso, completo e incluya sus registros de empleo, calificaciones académicas, habilidades lingüísticas y calificación ONU (si corresponde).
* Una vez que haya completado su perfil, presente su solicitud y envíela.
* Asegúrate de subir tu CV profesional en idioma inglés.
* Tenga en cuenta que los únicos documentos que deberá enviar en este momento son su CV y ​​su carta de presentación.
* Es posible que en el futuro se soliciten documentos adicionales como pasaporte, cartas de recomendación, certificados académicos, etc.
* Comuníquese con nosotros en global.hrerecruitment@wfp.org en caso de que tenga algún desafío al enviar su solicitud.
*Solo se notificará a los candidatos preseleccionados

Todas las decisiones laborales se toman sobre la base de las necesidades organizacionales, los requisitos laborales, el mérito y las calificaciones individuales. El PMA se compromete a proporcionar un ambiente de trabajo inclusivo, libre de explotación y abuso sexual, toda forma de discriminación, cualquier tipo de acoso, acoso sexual y abuso de autoridad. Por lo tanto, todos los candidatos seleccionados se someterán a rigurosas verificaciones de referencias y antecedentes.

No se ofrecerá ningún nombramiento bajo ningún tipo de contrato a los miembros del Comité Asesor de las Naciones Unidas en Asuntos Administrativos y de Presupuesto (CCAAP), la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI), el Comité de Finanzas de la FAO, el Auditor Externo del PMA, el Comité de Auditoría del PMA, la Dependencia Común de Inspección ( DCI) y otros órganos similares del sistema de las Naciones Unidas con responsabilidades de supervisión del PMA, tanto durante su servicio como dentro de los tres años siguientes a su cese.