Tomando el control de las TIC

Los departamentos de tecnología de la información o de sistemas suelen tener bajo control los aspectos técnicos de las operaciones. No ocurre lo mismo, sin embargo, con la gestión de esa tecnología. Hoy en día el departamento de tecnología no es sólo sinónimo de aquello que tras bastidores hace que el negocio funcione, sino que se espera que sea un soporte al negocio que aporte innovación. De allí proviene su complejidad. Algunos síntomas de que el área de TI no está bajo control son gran cantidad de usuarios insatisfechos, que se percibe que Tecnología no crece a la par del negocio, falta cumplimiento en fechas de entrega, existen pocos recursos para la demanda, problemas de calidad de servicio, una operación más bien reactiva, desmotivación extendida y alta rotación de personal. Bajo este panorama de caos, la Ing. Min Chen, Principal Consultant de Alcenit Corporation, presentó el 18 de julio una ruta para la excelencia en la forma de cinco pasos fundamentales para tomar control de la complejidad que exige una operación global de TI. La conferencia titulada «Gestión de Tecnología: complejidad bajo control» fue dictada en el Acelerador de Empresas de Panamá (AEP) en Ciudad del Saber. Los presentes escucharon sobre las tendencias tecnológicas que están poniendo presión para un cambio en el nivel y tipo de competencias que deben manejar los gerentes de tecnología. El CIO del siglo XXI debe tener un conocimiento estratégico y competencias clave en arquitectura e ingeniería de sistemas, saber trabajar con proveedores y desarrollar la capacidad de gestionar portafolios de proyectos.La Ing. Chen es una experimentada consultora de procesos para el área de tecnología con especialización en la mejora, medición y análisis de los procesos, proyectos de outsourcing y metodologías de ingeniería de software. Ha ayudado a organizaciones en Estados Unidos, Alemania, Colombia, Rep. Dominicana, y Panamá, a alcanzar sus objetivos de desempeño y ahorro por medio de la tecnología. Posee el título de Master of Software Engineering de la Carnegie Mellon University y la Licenciatura en Ingeniería en Informática de la Universidad de Panamá. Actualmente es parte del Distinguished Visitor Program de Computer Society de IEEE. Ha sido conferencista internacional y magistral en temas de procesos de tecnología, ingeniería de software y seguridad informática en varios países de Latinoamérica y en Estados Unidos en español, inglés, y chino-cantonés.Alcenit Corporation, empresa panameña fundada en 2006, especializada en gestión de la tecnología,  es Partner del Software Engineering Institute de Carnegie Mellon University. Alcenit asesora y capacita a las organizaciones en temas estratégicos de Tecnología de Información: CMMI y otros marcos de calidad,  estrategias de adquisición de productos y servicios informáticos, ingeniería de software, arquitectura de software, seguridad de la información, innovación y alineamiento de TI.El Acelerador de Empresas de Ciudad del Saber (AEP) es un espacio donde se facilita y acelera el proceso de maduración competitiva de emprendimientos dinámicos, por medio de la orquestación de contactos como herramienta principal, además de servicios de valor agregado de apoyo. Se generan puentes entre emprendedores y empresarios, inversores y otros actores, proporcionando medios de potenciación a los emprendimientos. INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Rolando Armuelles VelardeGerente de Desarrollo de NegociosAlcenit Corporation(507) 317-0820  http://www.alcenit.com

 

 

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