Ofertas académicas

En este listado encontrará ofertas académicas de las diferentes organizaciones que forman parte de la Ciudad del Saber. La FCDS no asume ninguna responsabilidad sobre las oportunidades ofrecidas por estas organizaciones.

Publicado el 14 de Noviembre de 2020

Diplomado virtual en Ecommerce

Fecha límite: 14 de Noviembre de 2020


Para todos los negocios es un gran reto implementar una estrategia exitosa de Ecommerce, que no solo se trata de vender o comprar en línea, sino de todas las actividades, procesos y recursos asociados.

 

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Profesionales, Managers y Directores que se desenvuelvan en departamentos de las áreas de Ecommerce, marketing digital, tecnología de la información y proyectos de transformación, tanto de organizaciones del sector industrial como de servicios; que buscan diseñar e implementar tiendas virtuales y procesos de ventas online y a su vez desean desarrollar habilidades de gestión de equipos para la realización y ejecución de procesos de  Ecommerce.

 

OBJETIVOS

Este diplomado, con un enfoque práctico, tiene como objetivo permitir al participante crear una plataforma de Ecommerce para su emprendimiento o empresa. Para lograr esto, se empezará analizando la estrategia, siguiendo con la presencia digital y los mecanismos para su mercadeo. Luego se explicará la importancia de una buena experiencia digital del cliente y los mecanismos para lograrla. Finalmente se abordarán los aspectos del liderazgo en el manejo de equipos ágiles y remotos. Los participantes deberán crear una primera versión (Producto Mínimo Viable) de su negocio electrónico.

 

CONTENIDO

Estrategia

•¿Por qué utilizar el Ecommerce?
•Diferencias entre eBusiness e Ecommerce.
•Los distintos modelos de negocio.
•Los componentes del Ecommerce: Front office y Back office.
•Hoja de ruta para un proyecto de Ecommerce.
•Definición de primer enunciado del proyecto a realizar: un producto mínimo viable (MVP) de Ecommerce.

Presencia Digital

La importancia de la presencia digital y los distintos tipos de presencia que se pueden tener:

•Sitio web: base esencial de toda la presencia digital.
•Redes Sociales como presencia.
•Las Apps: ¿Cuándo convienen?
•Introducción a las plataformas “prêt-a-porter” de Ecommerce y los medios de pago.

Tecnologías, Medios de Pago y Protección de Datos

•Identificar las alternativas tecnológicas y hosting para implementar un Ecommerce (Google Sites, Wix, Shopify, Wordpress, entre otras).
•Identificar las alternativas de medios de pago online.
•Normativas de protección de datos.

Total Experience

•La experiencia de cliente como estrategia.
•Principios básicos del customer experience (CX) & user experience (UX).
•Investigación de clientes y usuarios.
•Diseño de experiencias.
•Gestión de la experiencia.

Liderazgo de Equipos y Personas

•Team Canvas y análisis de capacidades humanas.
•Equipos ágiles.
•Equipos remotos.

Logística

•Aprovisionamiento y Almacenaje.
•Logística en el comercio electrónico.
•Gestión de envíos.

Marketing Digital

Cómo captar prospectos y clientes:

•El embudo de ventas: base de la planificación para el mercadeo.
•SEO/SEM: Google Ads, Display Advertising, otros tipos de publicidad.
•Email Marketing: La importancia y la utilidad del buen uso.
•Redes Sociales para el mercadeo.
•El re-marketing.

Entrega de proyecto (MVP de Ecommerce)

El proyecto a realizar es un sitio web en donde se pueda vender algún producto u ofrecer un servicio, bajo el enfoque de producto mínimo viable. El sitio web podrá hacerse con una plataforma muy sencilla o en plataformas más completas.

El proyecto será tutorizado por un profesor del programa y evaluado al final del mismo. Contarás con sesiones de tutoría virtual con el profesor para apoyarte en el desarrollo del proyecto.

El proyecto requiere una dedicación aproximada de 16 horas académicas.

 

DATOS ADICIONALES

Fecha: del 16 de noviembre al 12 de marzo

Modalidad: virtual

Para mayor información: info@iesa.edu.pa / 50763053678

 

 

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