Es responsable de la gestión de todas las instalaciones de servicios administradas directamente por la Fundación y así como de establecer sus políticas de venta de servicios, post venta y relaciones con los clientes, de cara a lograr su máximo aprovechamiento.

Vela por la mejora continua de la atención al cliente y en la calidad de los servicios que presta la Fundación Ciudad del Saber, y en general por la existencia de una adecuada oferta de servicios complementarios ofrecida por terceros a la comunidad de usuarios.