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Published on September 09, 2020

Contratación de Servicios de gestión de cuentas de redes sociales para oficina regional de Plan International en América Latina

Limit: September 15, 2020


TÉRMINOS DE REFERENCIA

Contratación de Servicios de gestión de cuentas de redes sociales para oficina regional de Plan International en América Latina

1.  INTRODUCCIÓN

Para Plan International el manejo de sus redes sociales es sumamente importante ya que nos permite llegar a nuestro público y comunicar las acciones y actividades que llevamos a cabo en todos los países de Centro , Sur América y El Caribe con el propósito de promover los derechos de la niñez y la igualdad de las niñas.

Nuestras redes sociales tienen como principales objetivos:

-  Posicionar la marca hacía público objetivo.

- Potenciar campañas de movilización de recursos.

- Realizar campañas de influencia dirigida a público objetivo.

- Visibilizar las actividades, programas y proyectos.

Por lo tanto, es necesario contar con una agencia digital que apoye nuestro trabajo por 4 meses de manera a poder establecer una Plan de comunicación y contenido básico de redes y un cronograma más ordenado para el uso de la misma. Las plataformas que gestionar son Facebook, Instagram y Twitter.

2.  INFORMACIÓN SOBRE PLAN INTERNATIONAL

Plan International es una organización independiente, humanitaria y de desarrollo, que promueve los derechos de la niñez y la igualdad de las niñas.  

Trabajando junto con los niños, niñas, jóvenes, nuestros donantes y aliados, nos esforzamos por lograr un mundo justo, abordando desde la raíz los retos que enfrentan sobre todo las niñas, y todos los niños y niñas vulnerables.   

Apoyamos los derechos de los niños y niñas desde que nacen hasta que llegan a la edad adulta, y apoyamos a las comunidades en la adaptación y respuesta a la crisis y a la adversidad.  

Tenemos más 80 años construyendo alianzas eficaces a favor de los niños y niñas, y estamos activos en más de 70 países.

Panamá es la sede del hub regional para las Américas (ROAH) que lidera y supervisa técnicamente los 12 países de América Latina y Central, donde se tiene operaciones. Plan International promueve la igualdad de género en todos sus programas, proyectos y oficinas.

3. OBJETIVO GENERAL

Las redes sociales de Plan Américas (Facebook, Instagram y Twitter) cuentan con contenido atractivo, coherente y adecuado para cada red de manera a lograr objetivos propuestos los próximos 4 meses.

4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1)     Contar con un Plan de Comunicación y Contenido de redes sociales en base objetivos propuestos.

2)     Tener un calendario de publicaciones.

3)     Contar con contenido atractivo, coherente y adecuado por cada red social.

4)     Tener templates para publicaciones en tamaños adecuados para cada red en PSD.

5)     Hacer publicaciones adecuadas en cada red de manera constante.

6)     Hacer un análisis mensual de los resultados.

5. ASPECTOS METODOLÓGICOS

Para el logro de los objetivos arriba mencionados, la agencia deberá cubrir los siguientes aspectos:

-      Reuniones o video llamadas con personal de Plan International para establecer necesidades, materiales, mensajes, etc.

-      Elaboración de plan de contenido para redes sociales

-      Propuestas de planificación de publicaciones semanales en redes sociales

-      Cambios y ajustes en las propuestas de ser necesario

-      Todo material antes de ser publicado deberá contar con la aprobación del departamento de Comunicaciones de Plan International Américas

Sobre metodología de trabajo:

-         La metodología de trabajo será remota

-         Deberá sugerir metodologías de trabajo (cantidad de reuniones, cronograma aprobación de materiales, etc.) pero las mismas deben ser seleccionadas y aprobadas por Plan International

Actividades claves del consultor:

-         Tener reuniones de coordinación con el equipo de Comunicaciones de oficina regional de Plan International, para acordar los detalles de cada producto a entregar y para mantenerlos informados de los avances en el trabajo

-         Elaborar Plan de Comunicación y Contenido básico para las redes

-         Elaborar calendario de contenido y posteo

-         Creación y adaptación de diseños para cada formato

-         Medición, estadísticas y sugerencias de contenido a futuro de acuerdo con las tendencias actuales.

6. ENTREGABLES

6.1. Plan de Comunicación y Contenido para las redes (podrá ser entregado a las 3 semanas empezada la consultoría), y deberá contener recomendaciones de uso de redes (frecuencia, horarios, uso de hashtags, medición de métricas y aprendizaje de las mismas, mejor uso de cada red social, otros que considere)

6.2. Planificación y calendario de contenido mensual

6.3. Diseño de posts y adaptaciones a diferentes formatos de cada red social (en base a fotos, manual de marca y contenido proveído por Plan International, y facilitar los artes en psd, pdf o eps)

6.4. Redacción de copy para posts en redes sociales

6.5. Realizar al menos 4 publicaciones semanales en cada red social

6.6. Publicacion de posts, seguimiento de reacciones y engagement

6.7. Templates en psd para hacer publicaciones adecuadas en tamaño en cada red social

6.8. Responder mensajes directos a las cuentas de redes sociales

6.9. Presentación de hallazgos y estadísticas mensuales que permitan optimizar los contenido o la estrategia de publicación

7. PERFIL EQUIPO DE CONSULTORÍA

El equipo consultor, agencia digital o de redes sociales:

§  Experiencia de trabajo con multinacionales y/o agencias de cooperación internacionales.

§  Experiencia demostrada de 5 años en administración de redes sociales.

§  Capacidad de elaboración de materiales gráficos para redes sociales.

§  Capacidad para presentar los productos de esta consultoría en los tiempos y forma establecidos en estos términos de referencia.

§  Presencia en uno de los 12 países de Plan International en América Latina (Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Haití, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y República Dominicana).

 

 

8. PRESUPUESTO INDICATIVO Y FORMA DE PAGO

Los pagos se realizarán de forma mensual contra entraga de informes mensuales.

9. COORDINACIÓN y APROBACIÓN

Coordinación. Esta consultoría se realizará en estrecha coordinación con el equipo de Comunicaciones de la Oficina Regional de Plan International.  La coordinación se hará principalmente de manera virtual.

Persona líder de parte de Plan / Supervisión. La supervisión y la recepción del producto de la consultoría estará a cargo del Gerente Regional de Comunicaciones, Horacio Garcete.

Aprobación. La aprobación de los productos entregados se hará por parte del Gerente Regional de Comunicaciones de Plan International.

10. TIEMPO DE DURACIÓN DE LA CONSULTORÍA:

El tiempo de la consultoría comprenderá 4 meses desde la contratación de proveedor.

El consultor deberá proponer un cronograma detallado de las actividades que desarrollará así como las actividades en coordinación.

11. DECLARACIÓN DE ÉTICA:

Plan International se compromete a garantizar que se respeten y protejan los derechos de quienes participan en la recopilación o el análisis de datos, de conformidad con el Marco ético de Monitoreo, Evaluación e Investigación corporativo y la Política global para la protección de niños y jóvenes. El trabajo por realizarse considerará también otras políticas institucionales relevantes como la Política de Género e Inclusión, la Política Antifraude, etc.

Todos los solicitantes deben incluir detalles en su propuesta sobre cómo garantizarán la ética y la protección infantil (cuando aplique) en el proceso de recopilación de datos. Específicamente, el (los) consultor (es) explicarán cómo se garantizará la participación adecuada, segura y no discriminatoria de todas las partes interesadas y cómo se prestará especial atención a las necesidades de los niños y otros grupos vulnerables (si aplica).

El (los) consultor (es) también explicarán cómo se garantizará la confidencialidad y el anonimato de los participantes cuando ello aplique.

12. PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA:

Por favor dirigir su propuesta a la siguiente dirección electrónica: Maria Fernanda Lasso, MariaFernanda.Lasso@plan-international.org

Todas las propuestas deben contener lo siguiente:

1.      PROPUESTA ECONÓMICA:

La misma debe incluir el costo de los honorarios por cada producto solicitado y el total de la consultoría. Costos de comisiones bancarias, tasas o impuestos a que haya lugar serán la responsabilidad del Consultor/a.

No está previsto ningún viaje o visita al terreno vinculados a esta consultoría.

2.      PROPUESTA TÉCNICA:

La propuesta técnica no debe tener más de 13 páginas (sin sumar certificados) y debe incluir:

-        Una propuesta metodológica (como se realizará el trabajo, reuniones, presentación de productos, aprobación de estos y cronograma sugerido de entrega de productos, etc.) – máximo 4 (cuatro) páginas A4.

-        Presentación de equipo consultor/ agencia y su experiencia - 4 (cuatro) páginas A4 máximo.

-        Ejemplos de hasta 3 trabajos similares con sus resultados – 3 (tres) páginas en total A4 máximo

-        Copia de documento legal del equipo consultor o agencia que ratifique su existencia – 1 (una) página

-        Dirección domiciliaria y números de contacto – 1 (una) página

-        Anexar certificaciones en caso de ser necesario, sobre todo aquellas que reflejen su experiencia como agencia – sin cantidad máxima.

ÚLTIMO DÍA PARA ENVIAR SU PROPUESTA: 16/09/2020

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