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Puestos de trabajo
Community Growth Builder

Publicado el 7 de junio de 2018 por Redoxigen


Fecha límite de inscripción: 6 de julio de 2018

REDOXIGEN, Inc. cataliza la colaboración entre las comunidades de usuarios a través de sus aplicaciones. Los usuarios descubren, colaboran y ganan una gama amplia de oportunidades, en forma de misiones, algunas que resuelven incidentes relevantes para la sociedad, otras que ofrecen reconocimiento y premios.

Nuestras comunidades de usuarios son presenciales y digitales que giran alrededor de los temas de las misiones que conectan a cada comunidad. Nuestra visión es convertirnos en un repositorio dinámico de datos para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, al proveer información para resolver problemas económicos y sociales específicos.

Estamos buscando un/a Community Growth Builder con experiencia en manejo y crecimiento de comunidades de usuarios, tanto presenciales como digitales, que nos apoye a adquirir y mantener a los usuarios de nuestras aplicaciones móviles entusiasmados y participativos, a través de actividades y eventos, redes sociales y creación de contenido, entre otros aspectos.

Responsabilidades

·Ejecuta la visión y la estrategia para cada una de las comunidades tanto en línea como presencial que contribuyan al crecimiento, retención, uso diario y la experiencia del usuario con el app.

·Desarrollo de campañas de marketing viral.

·Implementa y administra la estrategia de comunicación, generando contenido útil y generando conversaciones en redes sociales, app y otros canales para mejorar la colaboración y el sentido de comunidad.

·Crea contenido y contribuye en la definición de los mensajes, incluyendo redacción de boletines, correo electrónico y el contenido de redes sociales.

·Responde a las comunicaciones entrantes de las cuentas de correo electrónico y redes sociales y administrar el sistema de gestión de contactos.

·Escucha activamente a los usuarios de nuestras apps y trae sus inquietudes y mejoras al equipo para brindar una excelente experiencia de usuario.

·Administra, implementa y facilita diálogos regulares en línea y presenciales.

·Identifica los puntos de insatisfacción de las comunidades de usuarios al interactuar con nuestras apps y plataformas digitales y propone formas de mejora continúa de la experiencia de usuario.

·Mantiene relaciones con socios estratégicos tanto en línea como presenciales.

·Sistematiza y documenta los procesos de la comunidad en línea y presencial.

·Promueve y comparte los portales y el contenido de los portales de INTERFASE, a través de otros sitios web y redes de usuarios relevantes para INTERFASE, en conferencias y otros medios.

·Define y mantiene las métricas para medir el impacto de las actividades de construcción de la comunidad y el plan de las redes sociales para asegurar la mejor experiencia de usuario.

·Monitorea los eventos actuales en áreas claves para posibles campañas.

·Construye y fomenta las relaciones con los contactos clave para mantenerse al tanto de su trabajo e identificar oportunidades para las campañas.

·Programa el contenido de redes sociales desde nuestras cuentas de INTERFASE (conocimiento de las herramientas de programación de redes sociales como Hootsuite o Tweetdeck es un plus).

·Trabaja e implementa un plan para aumentar la participación en todas nuestras redes y actividades en línea y presenciales.

·Participa en el diseño de nuevos productos, garantizando que estos cumplan con las necesidades de las comunidades de usuarios.

Requisitos

Agradable, sociable, emprendedor con las siguientes calificaciones esenciales:

·Experiencia reciente en comunidades en desarrollo u organización de grupos o individuos en comunidades efectivas. Experiencia en desarrollo virtual comunidades altamente deseable.

·Excelente comunicación y habilidades interpersonales especialmente en involucrar y escuchar a las personas.

·Capaz de confrontar el conflicto y estrés que puedan emanar de la interacción con las comunidades.

·Habilidades y habilidades de comunicación escritas y verbales convincentes con el desarrollo de comunicaciones regulares (boletines, blogs, mensuales, informes, etc.).

Otras calificaciones:

·Conocimiento de las tendencias y la capacidad de ejecutar las mejores prácticas de organización en línea y un registro verificable de construcción de comunidades y del seguimiento respectivo.

·Experiencia en la gestión de proyectos desde el concepto hasta la ejecución

·Habilidades fuertes de uso de computadora / sitio web, preferiblemente experiencia con CMS y herramientas de CRM.

·Buen detalle de organización y capacidad para administrar múltiples tareas a la vez dentro de los plazos establecidos.

·Flexibilidad para acomodar la comunicación con socios internacionales, incluyendo llamadas periódicas.

·Experiencia de cara al cliente y la capacidad de trabajar bien bajo presión y plazos ajustados, y mantenerse organizado.

·Conocimiento y comprensión de las prácticas, las políticas (e.g. privacidad de datos) y las necesidades de los consumidores o usuarios.

Salario mensual: Bl. 1,500. Enviar CV y portafolio del mejor trabajo a talent@redoxigen.com. Más información en https://www.redoxigen.com  https://www.interfase.io