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Convocatorias
Servicios de Consultoría para el proyecto Canal de Empresarias, Canal de Comunidades

Publicado el 6 de junio de 2017 por Centro de Innovación


Fecha límite de inscripción: 30 de junio de 2017

FUNDACION CIUDAD DEL SABER

PROGRAMA AL INVEST DE LA UNION EUROPEA

PROYECTO CANAL DE EMPRESARIAS, CANAL DE COMUNIDADES

Términos de Referencia del Proyecto

AFT- AL INVEST5- 07/2017

Título: Servicios de Consultoría para el proyecto Canal de Empresarias, Canal de Comunidades

1. ANTECEDENTES

La Fundación Ciudad del Saber es una organización de carácter privado, sin fines de lucro, fundada en el año 1995. Se constituye en una plataforma de gestión de conocimiento enfocada en la potenciación de las capacidades innovadoras y competitivas de sus clientes. En este espacio se busca la integración, el trabajo dinámico en redes y la fusión de esfuerzos con el fin de facilitar los procesos de transferencia hacia el entorno.

La Fundación Ciudad del Saber cuenta desde el año 2000 con el Acelerador de Empresas de Panamá (AEP), convertido posteriormente en Centro de Innovación, que nace como parte de la estrategia de la Fundación para fomentar el emprendimiento y la innovación, sobre todo entre las mipymes. Es un centro que promueve la creación y el desarrollo de empresas innovadoras de proyección internacional, y la transformación de empresas existentes para impulsarlas a que den un salto competitivo, en un ambiente dinámico en el que puedan proporcionar un servicio y soporte en un ambiente de negocios que les permita crecer y tener éxitos.

Desde el año 2014, el Centro de Innovación puso en marcha -con el apoyo de BID FOMIN- un proyecto destinado específicamente a mujeres emprendedoras y empresarias, denominado “Canal de Empresarias”. Este proyecto ha situado a la Fundación Ciudad del Saber como referente en la temática, con 1,350 mujeres habiendo participado en sus procesos de capacitación y acompañamiento, la creación de una red (Emprende Igualdad) en la que participan más de 20 entidades del ecosistema empresarial panameño y la generación de un espacio de conocimiento sobre emprendimiento y pyme femenina puntero en el país.

En este contexto la Fundación Ciudad del Saber, a través de su Centro de Innovación, consciente de la necesidad de consolidar y proyectar esta trayectoria, decidió presentar una propuesta a la convocatoria de AL INVEST, programa de referencia de la Unión Europea en materia de promoción de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en las últimas dos décadas. Esta iniciativa ha beneficiado a decenas de miles de pymes latinoamericanas y, en la actualidad, se está desarrollando la fase AL INVEST 5.0, que se centra en aumentar la productividad de las microempresas y las pequeñas y medianas empresas (mipymes). 

El 29 de agosto de 2016 se lanzó una Convocatoria a fondos concursables dentro de la Acción de Apoyo Financiero a Terceros (AFT) dirigido a Organizaciones que puedan ejecutar proyectos de apoyo a las Mipymes de los países de América Latina elegibles en el marco del Programa Al-INVEST 5.0., siendo aprobado el proyecto presentado por la Fundación Ciudad del Saber llamado “Canal de Empresarias, Canal de Comunidades”.

Dicho proyecto tiene los siguientes  objetivos generales:

  • Mejorar la productividad, innovación y contribución al desarrollo inclusivo de las Mipymes femeninas en Panamá, propiciando que la economía se beneficie del talento y capital social y empresarial de las mujeres, impactando positivamente en el bienestar de sus familias y comunidades, y promoviendo el empoderamiento individual y colectivo de las empresarias panameñas y de sus negocios
  •  Se pretende con lo anterior no solo contribuir a cerrar las brechas de productividad entre las Mipymes del país, sino también las brechas de género existentes en el empresariado (acceso a los mercados, tamaño de las empresas, diversificación sectorial y de la oferta, introducción de innovación y tecnología, etc.).

 

Para lograr sus fines, el Proyecto ha sido estructurado en torno a los tres (3) Objetivos Específicos siguientes:

  • (OE1) Constituir una comunidad intersectorial de empresarias panameñas, así como núcleos de cooperación en 3 sectores productivos de alta concentración femenina, dirigidos a impulsar el crecimiento sostenible de sus negocios y el acceso a nuevos mercados, nacionales e internacionales.
  • (OE2) Fortalecer las capacidades personales, empresariales, productivas, comerciales, financieras y medioambientales de las empresarias panameñas integradas en estas dinámicas, incidiendo en la consolidación y proyección de sus negocios, al mismo tiempo que en su empoderamiento personal.
  • (OE3) Promover la generación de articulaciones público-privadas y de nuevos servicios con enfoque de género que ayuden a fortalecer el desarrollo de los negocios femeninos en cooperación con los actores del ecosistema empresarial e incorporando el valor añadido regional y europeo para integrar a estos procesos nuevos aprendizajes, contactos, herramientas y alianzas internacionales.

 

En el marco de cada Objetivo Específico, se ha previsto realizar contrataciones de consultores/as individuales y firmas especializadas, al objeto de prestar los servicios de consultoría requeridos para su debida implementación.

 

2. OBJETO DE LA CONTRATACION

El objetivo general de esta contratación es contar con los servicios especializados de una empresa que desarrolle el nodo web del proyecto, así como una plataforma integral que sirva de soporte tecnológico y físico para las actividades de promoción y comercio online que formarán parte del “Club Canal de Empresarias”. Una iniciativa dirigida a favorecer las sinergias entre las participantes, los vínculos de confianza entre ellas y entre éstas y su entorno cercano, estimulando igualmente la creación de un mercado de proximidad que fortalezca sus ventas y la proyección de sus negocios.

 

De forma más concreta, los objetivos perseguidos con la presente consultoría son los siguientes:

 

a)     Fomentar acuerdos para presentar ofertas agregadas de productos y servicios realizados por las empresarias del programa.

 

b)     Crear un sistema y tarjeta de fidelización que posibilite la información y gestión de descuentos, promociones y oportunidades entre aproximadamente 500 empresas del Club. Cada empresaria del Club podrá repartir en sus círculos de influencia 10 tarjetas de fidelización, lo cual conformaría un pequeño mercado de unos 5,000 consumidores (as) potenciales directos.

 

c)     Desarrollar un nodo web que contenga la información básica del proyecto, la agenda actualizada de cada una de las actuaciones previstas en el mismo, información de valor para las empresarias y herramientas que faciliten la interacción.

 

3. PRODUCTOS

 

Para el cumplimiento de los objetivos señalados se realizarán los productos siguientes:

 

Club Canal de Empresarias

 

  1. Un espacio online donde las empresarias inscritas (500) puedan publicar oportunidades, alianzas, ofertas, servicios, entre otros, disponiendo para ello de una clave de acceso y un perfil.
  2. Un directorio de productos y servicios de las empresarias inscritas.
  3. Tarjeta de fidelización con diseño personalizado marca Canal de Empresarias e impresión de 5,000 tarjetas para los clientes.
  4. Plataforma tecnológica que permita la gestión online de estos procesos (a través de computadora y aplicación móvil).
  5. Mantenimiento y alojamiento de la plataforma durante dos años.

 

Nodo WEB

 

  1. Herramientas necesarias para la creación de un nodo web que albergue la información del proyecto (información general, agenda de actividades), contenidos especializados de interés de las empresarias (libros, recomendaciones, recursos, directorios de proyectos de interés, tablón de anuncios) y un espacio de interacción entre las participantes y comunidades del proyecto.
  2. Mantenimiento y alojamiento de la plataforma durante dos años.

4. ENTREGABLES

A continuación se indican los entregables necesarios para realizar los trabajos de referencia:

 

1. Plan de Trabajo acordado entre la Firma y su contraparte técnica,

2. Nodo WEB, mapa completo del mismo, herramientas, diagrama de uso, guía del administrador y guía de usuario.

3. Plataforma completa del Club Canal de Empresarias, desarrollo de app web lista para usar, aplicación móvil para el cliente, guía de uso, 5,000 ejemplares de la tarjeta de fidelización.

4. Informe de resultados.

5. Alojamiento y mantenimiento por dos años.

 

5. EQUIPO DE TRABAJO

La firma consultora deberá poner a disposición del proyecto un equipo de trabajo mínimo compuesto por los siguientes perfiles, que cumplan con los requisitos marcados en cada caso:

Una (1) persona a cargo de la Dirección del proyecto, con el siguiente perfil:

  • Titulación: Formación Universitaria, con grado mínimo de Titulado/a en Ingeniería, Programación, Comercio digital, Economía y Carreras Afines.
  • Mínimo 5 años de experiencia.
  • Manejo y Administración de procesos.
  • Experiencia en el desarrollo de páginas web.
  • Experiencia en desarrollo de plataformas de comercio electrónico y sistemas de fidelización.
  • Ubicación en la República de Panamá.

 

Un/a (1) especialista senior en plataformas online para el comercio electrónico y sistemas de fidelización:

-        Titulación: Formación Universitaria, con grado mínimo de Titulación en ingeniería, Economía, Administración o carreras afines.

-        Mínimo 5 años de experiencia.

-        Experiencia en desarrollo de plataformas de comercio electrónico y sistemas de fidelización.

-        Manejo y Administración de procesos.

-        Ubicación en la República de Panamá.

6. DURACION DE LA CONSULTORIA

La duración de la consultoría es de (24) meses a partir de la firma de la orden de proceder.

La misma se llevará a cabo en la sede de la Fundación Ciudad del Saber, Panamá. No obstante, la Firma utilizará sus propias oficinas a objeto de la elaboración de los entregables previstos.

7. PRESUPUESTO

El importe total de los trabajos relacionados en estos Términos de Referencia es de Cuarenta mil Balboas con 00/100 (US$ 40,000.00).

Los importes serán pagaderos a la presentación de los entregables previstos, recibidos a satisfacción y conformidad del Director o de la Project Manager del Proyecto “Canal de Empresarias, Canal de Comunidades” financiado al 80% por la Unión Europea con el Programa Al INVEST 5.0.

8. REQUISITOS DE PRESENTACIÓN DE LOS ENTREGABLES

La Firma Consultora presentará los informes o productos entregables a la Project Manager del Proyecto “Canal de Empresarias, Canal de Comunidades”.  Esta contará con cinco (5) días calendarios para realizar observaciones, solicitar correcciones o modificaciones. Transcurrido dicho plazo sin que haya realizado observaciones, solicitado correcciones o modificaciones se dará como bueno el producto presentado por el consultor y este podrá hacer su pago correspondiente.

La Firma Consultora atenderá prontamente las observaciones realizadas por la contra parte técnica y remitirá el informe o entregable corregido en un tiempo no superior de diez (10) días calendarios.

Los informes y/o entregables deberán ser presentados dentro los lapsos acordados para la presentación de los mismos; si por alguna circunstancia ajena a su voluntad, el consultor considera que no podrá cumplir con la fecha acordada para presentación de estos podrá solicitar una prórroga a la entrega del producto la cual deberá ser solicitada por lo menos dos (2) días hábiles de anticipación, de no cumplir con este requisito la Project Manager del Proyecto “Canal de Empresarias, Canal de Comunidades” , podrá negar de plano la solicitud de prórroga o extensión de tiempo, sin perjuicio de las sanciones que esto pudiera ocasionar para el Consultor por incumplimientos de lo pactado. La siguiente tabla expresa los plazos máximos de entrega de los productos previstos para los trabajos requeridos para cada producto específico:


 

CUADRO: FORMA DE PAGO POR PRODUCTOS Y SEGÚN TIEMPOS DE ENTREGA DE EJECUCIÓN DE LA CONSULTORIA.

 

ENTREGABLE

DESCRIPCIÓN

TIEMPO

DE ENTREGA

a partir de la

 Orden de Proceder

%

Montos

1

Plan de Trabajo acordado entre la Firma y su contraparte técnica

15 días

10

4,000.00

2

Nodo Web finalizado, incluyendo mapa completo, herramientas diagrama de uso, Guía del administrador y Guía del usuario

           2 meses

20

8,000.00

3

Plataforma completa del Club Canal de Empresarias, desarrollo de app web lista para usar, Aplicación móvil para el cliente, guía de uso, 5,000 ejemplares de la tarjeta de fidelización

5 meses

50

20,000.00

4

Informe de resultados

7 meses

10

4,000.00

5

Alojamiento y mantenimiento

24 meses

10

4,000.00

 

Una vez aprobado el producto, la Firma Consultora lo presentará a la Project Manager del Proyecto “Canal de Empresarias, Canal de Comunidades” en formato Impreso en un (1) original y una copia, además de una (1) copia digital CD ROM ó DVD, adjuntando la factura correspondiente, la Project Manager del Proyecto tendrá un máximo de 5 días hábiles a partir del día hábil siguiente a la fecha de recepción de la solicitud de pago para la realización del mismo.

9. MECANISMO DE COORDINACION

La dirección y supervisión de la consultoría estará a cargo de la Project Manager del Proyecto “Canal de Empresarias, Canal de Comunidades”.

10. DERECHO DE AUTORIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información que se genere producto de la consultoría será de propiedad exclusiva de la Fundación Ciudad del Saber y de la Unión Europea.

11. CONFIDENCIALIDAD

La firma consultora se compromete a que toda la información o documentación suministrada y/o producida por razón de la consultoría se mantendrá de manera confidencial, y la misma no será divulgada ni utilizada en ningún caso por este/a, sin la previa autorización de Fundación Ciudad del Saber, durante la realización de la consultoría y posterior a que ésta haya culminado.

En caso de incumplimiento de la obligación de confidencialidad, el/la consultor/a deberá pagar a la Fundación la suma equivalente a seis (6) veces la suma total pactada por sus servicios; no obstante la Fundación se reserva el derecho de reclamar una superior, en caso de que el monto antes estipulado sea insuficiente para compensar los daños resultantes del incumplimiento de la obligación de confidencialidad.

Igualmente, se acuerda que durante la vigencia del contrato, el/la Consultor/a se abstendrá de emitir conceptos a nombre de la Fundación en medios de comunicación, llevar a cabo acciones o hacer representaciones que directa o indirectamente pudiesen afectar negativamente a la Fundación, sus relaciones con los gobiernos u otras entidades locales o regionales o cualquier tercero con el cual la Fundación pudiese tener relación.

12. CRITERIOS DE EVALUACIÓN, SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN

Las firmas consultoras son seleccionadas conforme a los procedimientos de la Fundación Ciudad del Saber.   El cuadro de evaluación es el siguiente:

Cuadro de evaluación

 

1        CRITERIOS DE EVALUACIÓN

PUNTOS

 Experiencia específica de la empresa

 

a)     Mínimo 5 años de experiencia

Hasta 10 puntos

b)     Trabajos similares (al menos 3 referencias)

Hasta 15 puntos

Lógica de la metodología y plan de trabajo propuestos en respuesta a los Términos de Referencia

 

a) Enfoque técnico

Hasta 10 puntos

b) Plan de trabajo

Hasta 10 puntos

c) Organización y dotación de personal

Hasta 10 puntos

Calificaciones del personal profesional clave y competencia para el trabajo

 

a)     Dirección del proyecto con especialización en el desarrollo de páginas web, plataformas comerciales online y sistemas de fidelización.

Hasta 16 puntos

b)     Consultores/as consultores/as seniors especializados/as en desarrollo de plataformas comerciales online y sistemas de fidelización.

Hasta 14 puntos

Precio

 

Se dará la máxima puntuación a la oferta más barata, y se asignarán 0 puntos a la oferta que coincida con el precio global de referencia.  A ofertas intermedias se le asignarán los puntos proporcionales.

Hasta 10 puntos

Mejoras de la oferta

Hasta 5 puntos

Enviar sus propuestas a: empresarias@cdspanama.org hasta el 30 de junio 3pm.

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Requerimientos

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